• Продажи и маркетинг
  • PR

Онлайн-курсы по управлению репутацией

Александр Иванов. Эксперт Skill2Go
Александр Иванов
Эксперт Skill2Go
Вместе с экспертами проверил все онлайн-курсы по управлению репутацией и составил рейтинг по курсам. Сравнивайте цены и выбирайте только нужное

Рейтинг онлайн-курсов Управление репутацией за 2024 год

показано 4 курсов
Комьюнити-менеджмент: превращаем пользователей в адвокатов бренда
Комьюнити — это сообщество людей, неравнодушных к бренду компании. С его помощью можно защищать бизнес от негативных отзывов, продвигать товар на рынке, создавать нужную репутацию продукту или услуге и влиять на мнение целевой аудитории исходя из текущей ситуации.На курсе вы научитесь создавать эффективное комьюнити, поймете, какие бизнес-задачи оно решает, будете знать, как напрямую управлять репутацией компании и мотивировать людей на продвижение бренда.
790 ₽
790 ₽
Старт в любое время
Онлайн-курсы PR для начинающих.
Обучение PR-менеджеров онлайн по цене 9900р: запишитесь на курсы пиара в МШП. Практика от Серебряковой Алексея: смотрите лекции, выполняйте задания в удобном темпе и сдавайте экзамены не выходя из дома. В конце обучения – диплом МШП государственного образца официальных экзаменов.
7 500 ₽
7 500 ₽
Старт в любое время
Управление репутацией в интернете: как создать положительный имидж
Курс раскрывает все аспекты управления репутацией в интернете, и какое отношение репутация имеет к продажам. Вы поймёте, как количество продаж зависит от репутации, почему негативные отзывы — не всегда плохо для компании и её менеджмента, а также научитесь извлекать пользу из конструктивного негатива. Повысите эффективность SMM-стратегии и сможете научиться работать с популярными площадками для отзывов.
790 ₽
790 ₽
Старт в любое время
Основы деловой переписки
Деловая переписка, деловое общение, составление писем, оформление писем, деловой этикет, международная переписка. Это основные разделы науки, в основе которых лежат культурные ценности и нормы поведения человека. На курсе вы научитесь составлять и оформлять письма в соответствии с нормами и правилами современного делового этикета, корректно выходить из сложных ситуаций, вести международную деловую переписку.
790 ₽
790 ₽
Старт в любое время
Это все курсы в этой категории
Фильтры 1 Очистить
-

Часто спрашивают · 8

Репутационный менеджмент – это комплекс стратегических и тактических действий, направленных на создание, управление и защиту репутации компании, бренда или персоны в глазах общественности. Он включает в себя анализ и мониторинг общественного мнения о субъекте, разработку и реализацию коммуникационных стратегий, а также реагирование на изменения внешней среды и события, которые могут повлиять на репутацию. Репутационный менеджмент охватывает как внутренние процессы и практики компании, так и ее внешние коммуникации с целью создания и поддержания положительного образа и доверия со стороны заинтересованных сторон.

Управление репутацией необходимо для обеспечения устойчивого развития бизнеса, защиты от потенциальных репутационных кризисов и максимизации ценности бренда или компании. Положительная репутация способствует привлечению новых клиентов, удержанию существующих, привлечению инвесторов, привлечению талантливых сотрудников и обеспечивает конкурентное преимущество на рынке. Кроме того, управление репутацией помогает минимизировать риски финансовых потерь, связанные с негативными мнениями или событиями, а также предотвращает возможные юридические проблемы и репутационные убытки.

Репутационный риск – это потенциальная угроза для репутации компании, бренда или персоны, которая может привести к негативным последствиям в виде потери доверия общественности, ухудшения отношений с клиентами и партнерами, падения доходов, судебных и репутационных убытков. Этот вид риска может возникнуть из-за различных факторов, включая неблагоприятные события, неудачные решения компании, скандалы, деятельность конкурентов, ошибки в коммуникациях или недостоверную информацию. Репутационный риск является неотъемлемой частью ведения бизнеса и требует постоянного внимания и управления для его минимизации и предотвращения возможных негативных последствий.

Инструменты для управления репутацией включают в себя широкий спектр методов и технологий, направленных на анализ, мониторинг и управление образом компании или бренда. Среди таких инструментов могут быть специализированные программы для мониторинга упоминаний в сети интернет, которые позволяют отслеживать комментарии, обсуждения и отзывы о компании на различных платформах и в различных источниках. Также важными инструментами являются аналитические системы, позволяющие оценивать эффективность коммуникаций и репутации в цифровой среде, а также выявлять тренды и паттерны в общественном мнении. Кроме того, инструментарий включает в себя активное участие в социальных медиа, где компании могут взаимодействовать с аудиторией, отвечать на вопросы и комментарии, а также проводить кампании по формированию положительного образа. Важным компонентом является также использование систем управления отзывами и рейтингами, которые позволяют контролировать обратную связь от клиентов и оперативно реагировать на проблемы. Другими инструментами могут быть PR-кампании, семинары и тренинги по управлению репутацией, а также сотрудничество с влиятельными личностями или организациями для поддержания позитивного имиджа.

Стратегии управления репутацией представляют собой систематические и целенаправленные подходы к созданию, укреплению и защите репутации компании или бренда. Они включают в себя разработку четкой и прозрачной коммуникационной стратегии, определение ключевых ценностей и принципов, которые должны отражаться во всех видах взаимодействия с общественностью. Одной из основных стратегий является активное строительство отношений с заинтересованными сторонами, такими как клиенты, партнеры, инвесторы, сотрудники и общественные организации. Важным аспектом стратегии является также мониторинг общественного мнения и анализ потенциальных репутационных рисков, что позволяет своевременно реагировать на негативные события и изменения в обстановке. Кроме того, стратегии управления репутацией могут включать в себя активное участие в социальной ответственности бизнеса, поддержку социальных и экологических инициатив, а также тесное сотрудничество с местными сообществами и органами власти.

Чтобы улучшить репутацию, необходимо активно работать над созданием положительного восприятия у заинтересованных сторон. Это может включать в себя улучшение качества продукции или услуг, повышение уровня обслуживания клиентов, участие в благотворительных и социальных проектах, активное взаимодействие с общественностью через социальные медиа, проведение прозрачной и эффективной коммуникационной политики, а также стратегическое позиционирование бренда или компании как надежного и ответственного участника рынка.

Для восстановления репутации необходимо первоначально определить причины ее подрыва и активно приступить к их устранению. Это может включать в себя публичные извинения за произошедшие события, проведение внутренних реформ и изменений, направленных на предотвращение повторения подобных ситуаций, компенсацию ущерба, если это возможно, активное взаимодействие с общественностью для восстановления доверия, а также реализацию конкретных мер, направленных на позитивное изменение восприятия.

Чтобы защитить репутацию, важно вести прозрачную и ответственную деятельность, избегать скандальных ситуаций и конфликтов, активно мониторить общественное мнение о компании или бренде, реагировать на негативные события и обвинения оперативно и эффективно, строить отношения с заинтересованными сторонами на основе доверия и уважения, а также активно работать над поддержанием и улучшением имиджа компании через различные коммуникационные каналы и мероприятия.

Рейтинг онлайн-школ по Управление репутацией

# Название онлайн-школы Рейтинг Отзыв
1 Нетология 4.3 47
2 Международная школа профессий 2.4 9

Промокоды по управлению репутацией на апрель 2024

Онлайн-школа Скидка (условия) Промокод Срок дейст.
Нетология Скидка 5% на заказ Открыть промокод 263 дня
Международная школа профессий ​Aкция 3 + 1 в Санкт-Петербурге. Открыть предложение 18 дней
Международная школа профессий Скидки до 40% на все курсы. Открыть предложение 18 дней

ТОП онлайн-курсов по Управление репутацией

1. Курс «Комьюнити-менеджмент: превращаем пользователей в адвокатов бренда» от Нетология

Комьюнити — это сообщество людей, неравнодушных к бренду компании. С его помощью можно защищать бизнес от негативных отзывов, продвигать товар на рынке, создавать нужную репутацию продукту или услуге и влиять на мнение целевой аудитории исходя из текущей ситуации.На курсе вы научитесь создавать эффективное комьюнити, поймете, какие бизнес-задачи оно решает, будете знать, как напрямую управлять репутацией компании и мотивировать людей на продвижение бренда.
Школа Нетология
Длительность курса -
Стоимость курса 790 ₽
Цена в рассрочку

Нетология предоставляет рассрочку на все обучающие курсы, представленные на официальном сайте. При этом необходимо помнить, что рассрочка является кредитом, по которому уплату процентов школа берет на себя. Подробнее ознакомиться с условиями рассрочки можно в публичной оферте по ссылке https://netology.ru/legal/35#!

Трудоустройство

HR-специалисты Нетология помогают составить резюме, дают практические рекомендации относительно собеседования и предоставляют доступ к закрытому чату с вакансиями от компаний-партнеров. Однако стоит понимать, что выпускник должен самостоятельно откликаться на подходящие вакансии, вести переписку и др. Итоговое трудоустройство зависит от навыков выпускника и заинтересованности работодателя.

Документ об окончании курса

После прохождения обучающей программы каждый выпускник получит сертификат, который сможет приложить к резюме при трудоустройстве. Однако стоит помнить, что для работодателя наиболее приоритетными являются навыки и знания соискателя, которые он сможет применять на практике, а не наличие «корочки».

Подробнее

2. Курс «Онлайн-курсы PR для начинающих.» от Международная школа профессий

Обучение PR-менеджеров онлайн по цене 9900р: запишитесь на курсы пиара в МШП. Практика от Серебряковой Алексея: смотрите лекции, выполняйте задания в удобном темпе и сдавайте экзамены не выходя из дома. В конце обучения – диплом МШП государственного образца официальных экзаменов.
Школа Международная школа профессий
Длительность курса -
Стоимость курса 7 500 ₽
Цена в рассрочку

Международная школа профессий предоставляет рассрочку на все обучающие курсы, представленные на официальном сайте. При этом необходимо помнить, что рассрочка является кредитом, по которому уплату процентов школа берет на себя. Подробнее ознакомиться с условиями рассрочки можно в публичной оферте по ссылке https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vTlavYeAIq3thS_trh9jXa-N5HMW9h8520BxgX5U3ZfmxOD9ZShT-KY1k8fbMbMyA/pub.

Трудоустройство

По данному виду обучения трудоустройство не предусмотрено.

Документ об окончании курса

После прохождения обучающей программы каждый выпускник получит персональный сертификат, который сможет приложить к резюме при трудоустройстве. А студенты, которые прошли комплексный курс обучения, получат дипломы. Однако стоит помнить, что для работодателя наиболее приоритетными являются навыки и знания соискателя, которые он сможет применять на практике, а не наличие «корочки».

Подробнее

3. Курс «Управление репутацией в интернете: как создать положительный имидж» от Нетология

Курс раскрывает все аспекты управления репутацией в интернете, и какое отношение репутация имеет к продажам. Вы поймёте, как количество продаж зависит от репутации, почему негативные отзывы — не всегда плохо для компании и её менеджмента, а также научитесь извлекать пользу из конструктивного негатива. Повысите эффективность SMM-стратегии и сможете научиться работать с популярными площадками для отзывов.
Школа Нетология
Длительность курса -
Стоимость курса 790 ₽
Цена в рассрочку

Нетология предоставляет рассрочку на все обучающие курсы, представленные на официальном сайте. При этом необходимо помнить, что рассрочка является кредитом, по которому уплату процентов школа берет на себя. Подробнее ознакомиться с условиями рассрочки можно в публичной оферте по ссылке https://netology.ru/legal/35#!

Трудоустройство

HR-специалисты Нетология помогают составить резюме, дают практические рекомендации относительно собеседования и предоставляют доступ к закрытому чату с вакансиями от компаний-партнеров. Однако стоит понимать, что выпускник должен самостоятельно откликаться на подходящие вакансии, вести переписку и др. Итоговое трудоустройство зависит от навыков выпускника и заинтересованности работодателя.

Документ об окончании курса

После прохождения обучающей программы каждый выпускник получит сертификат, который сможет приложить к резюме при трудоустройстве. Однако стоит помнить, что для работодателя наиболее приоритетными являются навыки и знания соискателя, которые он сможет применять на практике, а не наличие «корочки».

Подробнее

4. Курс «Основы деловой переписки» от Нетология

Деловая переписка, деловое общение, составление писем, оформление писем, деловой этикет, международная переписка. Это основные разделы науки, в основе которых лежат культурные ценности и нормы поведения человека. На курсе вы научитесь составлять и оформлять письма в соответствии с нормами и правилами современного делового этикета, корректно выходить из сложных ситуаций, вести международную деловую переписку.
Школа Нетология
Длительность курса -
Стоимость курса 790 ₽
Цена в рассрочку

Нетология предоставляет рассрочку на все обучающие курсы, представленные на официальном сайте. При этом необходимо помнить, что рассрочка является кредитом, по которому уплату процентов школа берет на себя. Подробнее ознакомиться с условиями рассрочки можно в публичной оферте по ссылке https://netology.ru/legal/35#!

Трудоустройство

HR-специалисты Нетология помогают составить резюме, дают практические рекомендации относительно собеседования и предоставляют доступ к закрытому чату с вакансиями от компаний-партнеров. Однако стоит понимать, что выпускник должен самостоятельно откликаться на подходящие вакансии, вести переписку и др. Итоговое трудоустройство зависит от навыков выпускника и заинтересованности работодателя.

Документ об окончании курса

После прохождения обучающей программы каждый выпускник получит сертификат, который сможет приложить к резюме при трудоустройстве. Однако стоит помнить, что для работодателя наиболее приоритетными являются навыки и знания соискателя, которые он сможет применять на практике, а не наличие «корочки».

Подробнее