• Маркетинг

Онлайн-курсы по поддержке клиентов

Александр Иванов. Эксперт Skill2Go
Александр Иванов
Эксперт Skill2Go
Вместе с экспертами проверил все онлайн-курсы по поддержке клиентов и составил рейтинг по курсам: бесплатным, с выдачей сертификатов, для новичков. Сравнивайте цены и выбирайте только нужное

Рейтинг онлайн-курсов Поддержка клиентов за 2024 год

показано 4 курсов
Современные стандарты клиентского сервиса
На курсе Максим Поташёв расскажет об основных тенденциях и факторах создания эффективного клиентского сервиса. Вы узнаете, как работает клиентский сервис на b2b-рынке и почему важно привлекать и удерживать ВИП-клиентов. Поймёте, как повышать конверсию между клиентами и компаниями.
790 ₽
Консультант телефона доверия. Технологии телефонного консультирования и экстренной психологической помощи
Консультант телефона доверия будет обучать клиентов навыкам общения с терапевтами, психологами-психологами в АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере» и выдать удостоверение о повышении квалификации. Вы научитесь работать на телефоне доверия и в аудиоформате. Сможете составить резюме и начать новую деятельность со знанием основных правил и специфики телефонного консультирования.
11 300 ₽
7 500 ₽
11 300 ₽
7 500 ₽
Программное обеспечение компьютерных сетей
Администрирование сети — это комплекс мероприятий по созданию, настройке и поддержанию нормальной и стабильной работоспособности компьютерных сетей, а также техническая поддержка всех пользователей, подключенных к определенной рабочей группе. В курсе лекций рассматриваются такие понятия, как стандартная и беспроводная сеть, информационные сети и т.д.
Бесплатно
Бесплатно
Переговоры и отношения с клиентами
ы строим отношения и ведём переговоры с членами семьи, друзьями, коллегами и, конечно, клиентами. Переговоры — необязательно собрание людей в пиджаках и галстуках за столом. Это любой разговор, в котором встречаются интересы и желания людей. Дизайнер, редактор, архитектор, переводчик, фрилансер и сантехник выигрывают от прямого общения с клиентом. Даже если в компании «специальный» менеджер официально ведёт клиента, участие исполнителей в переговорах делает повседневную работу легче. Задача курса — дать профессионалам базовые навыки общения и снять страх перед «непоколебимым» клиентом, а менеджерам — научиться отстаивать интересы без разрушительных последствий. На курсе рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом в развитии: от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры. Ролевые игры и примеры помогают закрепить навыки. Участники проводят переговоры друг с другом и ставят оценки переговорам однокурсников. Илья Синельников вёл четырёхдневный курс с 2012 года. Практические упражнения во время курса всегда вызывали самый большой интерес, и в конце курса многим хотелось ещё, поэтому в дистанционном курсе почти всё время с преподавателем посвящено практическим занятиям. Курс подойдёт всем, кто общается с клиентами, коллегами и подрядчиками.
Нет данных
Нет данных
Это все курсы в этой категории
Фильтры 1 Очистить
-

Топ бесплатных курсов по Поддержка клиентов

# Название онлайн-курса Название онлайн-школы Рейтинг
1 Программное обеспечение компьютерных сетей Stepik 3.9

Рейтинг онлайн-школ по Поддержка клиентов

# Название онлайн-школы Рейтинг Отзыв
1 Stepik 4.7 7
2 Skillbox 4.5 57
3 Нетология 4.3 47

Промокоды по поддержке клиентов на июнь 2024

Онлайн-школа Скидка (условия) Промокод Срок дейст.
Нетология Скидка 5% на заказ Открыть промокод 201 день
Нетология Когда меняем брюки на штаны Открыть предложение 1 день
Skillbox Скидка 60% на заказ Открыть промокод 171 день
Skillbox Скидка 15% на заказ Открыть промокод 17 дней
Skillbox Скидка по промокоду на курсы из категории "Здоровье". Открыть предложение 17 дней
Skillbox Скидки до −60% и второй курс в подарок Открыть предложение сегодня
Институт прикладной психологии в социальной сфере Скидка 5% для новых пользователей Открыть промокод 201 день
Институт прикладной психологии в социальной сфере Скидки до 45% на все курсы! Открыть предложение 17 дней

ТОП онлайн-курсов по Поддержка клиентов

1. Курс «Управляющий рестораном» от Skillbox

Вы научитесь проектировать жилые и коммерческие пространства, создавать эргономичные планировки и неповторимый стиль в интерьере. Сможете благоустраивать земельные участки, озеленять и проектировать садовые участки. Станете востребованным специалистом в дизайне и ландшафтном дизайне.
Школа Skillbox
Длительность курса -
Стоимость курса 61 686 ₽
Цена в рассрочку

Skillbox предоставляет рассрочку на все обучающие курсы, представленные на официальном сайте. При этом необходимо помнить, что рассрочка является кредитом, по которому уплату процентов школа берет на себя. Подробнее ознакомиться с условиями рассрочки можно в публичной оферте по ссылке https://otus.ru/legal/offer/.

Трудоустройство

HR-специалисты Skillbox помогают составить резюме, дают практические рекомендации относительно собеседования и предоставляют доступ к закрытому чату с вакансиями от компаний-партнеров. Однако стоит понимать, что выпускник должен самостоятельно откликаться на подходящие вакансии, вести переписку и др. Итоговое трудоустройство зависит от навыков выпускника и заинтересованности работодателя.

Документ об окончании курса

После прохождения обучающей программы каждый выпускник получит именной сертификат, который сможет приложить к резюме при трудоустройстве. Однако стоит помнить, что для работодателя наиболее приоритетными являются навыки и знания соискателя, которые он сможет применять на практике, а не наличие «корочки».

Подробнее

2. Курс «Современные стандарты клиентского сервиса» от Нетология

На курсе Максим Поташёв расскажет об основных тенденциях и факторах создания эффективного клиентского сервиса. Вы узнаете, как работает клиентский сервис на b2b-рынке и почему важно привлекать и удерживать ВИП-клиентов. Поймёте, как повышать конверсию между клиентами и компаниями.
Школа Нетология
Длительность курса -
Стоимость курса 790 ₽
Цена в рассрочку

Нетология предоставляет рассрочку на все обучающие курсы, представленные на официальном сайте. При этом необходимо помнить, что рассрочка является кредитом, по которому уплату процентов школа берет на себя. Подробнее ознакомиться с условиями рассрочки можно в публичной оферте по ссылке https://netology.ru/legal/35#!

Трудоустройство

HR-специалисты Нетология помогают составить резюме, дают практические рекомендации относительно собеседования и предоставляют доступ к закрытому чату с вакансиями от компаний-партнеров. Однако стоит понимать, что выпускник должен самостоятельно откликаться на подходящие вакансии, вести переписку и др. Итоговое трудоустройство зависит от навыков выпускника и заинтересованности работодателя.

Документ об окончании курса

После прохождения обучающей программы каждый выпускник получит сертификат, который сможет приложить к резюме при трудоустройстве. Однако стоит помнить, что для работодателя наиболее приоритетными являются навыки и знания соискателя, которые он сможет применять на практике, а не наличие «корочки».

Подробнее

3. Курс «Консультант телефона доверия. Технологии телефонного консультирования и экстренной психологической помощи» от Институт прикладной психологии в социальной сфере

Консультант телефона доверия будет обучать клиентов навыкам общения с терапевтами, психологами-психологами в АНО ДПО «Институт прикладной психологии в социальной сфере» и выдать удостоверение о повышении квалификации. Вы научитесь работать на телефоне доверия и в аудиоформате. Сможете составить резюме и начать новую деятельность со знанием основных правил и специфики телефонного консультирования.
Школа Институт прикладной психологии в социальной сфере
Длительность курса -
Стоимость курса 7 500 ₽
Цена в рассрочку
Трудоустройство
Документ об окончании курса
Подробнее

4. Курс «Программное обеспечение компьютерных сетей» от Stepik

Администрирование сети — это комплекс мероприятий по созданию, настройке и поддержанию нормальной и стабильной работоспособности компьютерных сетей, а также техническая поддержка всех пользователей, подключенных к определенной рабочей группе. В курсе лекций рассматриваются такие понятия, как стандартная и беспроводная сеть, информационные сети и т.д.
Школа Stepik
Длительность курса
Стоимость курса Бесплатно
Цена в рассрочку

Stepik предоставляет рассрочку на все обучающие курсы, представленные на официальном сайте. При этом необходимо помнить, что рассрочка является кредитом, по которому уплату процентов школа берет на себя. Подробнее ознакомиться с условиями рассрочки можно в пользовательском соглашении https://welcome.stepik.org/ru/payment-terms.

Трудоустройство

По данному виду обучения трудоустройство не предусмотрено.

Документ об окончании курса

После прохождения обучающей программы каждый выпускник получит именной сертификат, который сможет приложить к резюме при трудоустройстве. Однако стоит помнить, что для работодателя наиболее приоритетными являются навыки и знания соискателя, которые он сможет применять на практике, а не наличие «корочки».

Подробнее

5. Курс «Переговоры и отношения с клиентами» от Бюро Горбунова

ы строим отношения и ведём переговоры с членами семьи, друзьями, коллегами и, конечно, клиентами. Переговоры — необязательно собрание людей в пиджаках и галстуках за столом. Это любой разговор, в котором встречаются интересы и желания людей. Дизайнер, редактор, архитектор, переводчик, фрилансер и сантехник выигрывают от прямого общения с клиентом. Даже если в компании «специальный» менеджер официально ведёт клиента, участие исполнителей в переговорах делает повседневную работу легче. Задача курса — дать профессионалам базовые навыки общения и снять страх перед «непоколебимым» клиентом, а менеджерам — научиться отстаивать интересы без разрушительных последствий. На курсе рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом в развитии: от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры. Ролевые игры и примеры помогают закрепить навыки. Участники проводят переговоры друг с другом и ставят оценки переговорам однокурсников. Илья Синельников вёл четырёхдневный курс с 2012 года. Практические упражнения во время курса всегда вызывали самый большой интерес, и в конце курса многим хотелось ещё, поэтому в дистанционном курсе почти всё время с преподавателем посвящено практическим занятиям. Курс подойдёт всем, кто общается с клиентами, коллегами и подрядчиками.
Школа Бюро Горбунова
Длительность курса 26 дней
Стоимость курса 69 300 ₽
Цена в рассрочку
Трудоустройство
Документ об окончании курса
Подробнее